Предоставление технической поддержки пользователям по вопросам работы веб-платформы и мобильного приложения. - Работа с запросами по телефону, электронной почте и...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. - Отличные коммуникативные навыки и умение быстро находить решения. - Понимание принципов работы сетевых...

помогать нашим пользователям, отвечая на их вопросы на английском и русском языках через чат и тикеты. - создавать баг-репорты.

пополнять базу знаний. - свободное владение английским языком на уровне С1 или выше. - грамотный русский язык. - опыт работы в сфере...

Отвечать на телефонные звонки и письменные обращения пользователей. Проводить первичный анализ причин возникновения проблем и ошибок в устройстве, делая запрос...

Практические знания семейства Windows и всей линейки MS Office на уровне уверенного пользователя. Грамотный устный и письменный русский язык, четкая...

Обработкой заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности систем, компьютеров, принтеров, периферийного оборудования. Соблюдением сроков обработки обращений пользователей. Подготовкой, выдачей оборудования...

Опыт работы в HelpDesk от 1-го года. Начальные знания в области системного администрирования. Желание развиваться в области сопровождения IT...

Прием и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.

Среднее специальное/Высшее техническое образование. Опыт работы с ОС WIndows 7,8,10 на уровне администратора. Знания аппаратной части компьютеров.

Техническая консультация клиентов по телефону. Техническая консультация клиентов в чате Carrot quest.

Опыт работы в техподдержке с технически сложным продуктом от 6 месяцев. Технический склад ума и/или умение интуитивно разбираться в...